Politique de Confidentialité

Chez IDAF-INSTITUT (ci-après « nous », « notre » ou « IDAF-INSTITUT »), la protection de vos données personnelles constitue une priorité. La présente politique de confidentialité décrit de manière transparente la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne et aux lois camerounaises applicables en matière de protection des données.

1. Données collectées

Dans le cadre de nos services, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, date et lieu de naissance.
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données académiques : niveau d’études, certifications obtenues.
• Informations de paiement : relevés de transaction, factures.
• Préférences et besoins pédagogiques : langue, objectifs spécifiques d’apprentissage.

2. Méthodes de collecte

Vos données sont collectées par différents moyens :

• Formulaires d’inscription (en ligne ou papier).
• Interactions via notre site internet et nos pages sur les réseaux sociaux.
• Échanges électroniques ou physiques avec notre équipe pédagogique ou administrative.

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Gérer votre inscription et votre participation à nos services.
• Adapter nos formations à vos besoins linguistiques.
• Traiter vos paiements et établir vos documents administratifs.
• Améliorer la qualité de nos services grâce à des analyses statistiques (anonymisées).
• Vous informer de nos cours, événements et offres spéciales.

Vos informations personnelles ne seront jamais vendues, louées ou utilisées à d’autres fins que celles mentionnées.

4. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, certaines données techniques (« Log Data ») sont collectées automatiquement, telles que :

• Adresse IP, type et version du navigateur.
• Pages consultées, date et heure de visite.
• Données de navigation à des fins statistiques et d’amélioration continue.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Ces petits fichiers, stockés sur votre appareil, permettent de retenir vos préférences et de faciliter votre navigation.

• Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser ou accepter les cookies.
• Le refus peut toutefois limiter l’accès à certaines fonctionnalités du site.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

6. Prestataires de services

Nous pouvons recourir à des prestataires externes pour :

• Héberger et sécuriser nos données.
• Traiter les paiements.
• Analyser l’utilisation de nos services.

Ces prestataires n’ont accès qu’aux données strictement nécessaires et sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos informations.

7. Stockage et sécurité des données

Vos données personnelles sont hébergées sur des serveurs conformes aux normes de sécurité internationales.

Mesures mises en place :

• Protocoles de cryptage et pare-feu.
• Systèmes de contrôle d’accès pour limiter les utilisateurs autorisés.

⚠️ Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous nous engageons à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer leur protection.

8. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, sauf obligations légales contraires.

9. Liens vers d’autres sites

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur politique de confidentialité et vous encourageons à la consulter avant de partager vos données personnelles.

10. Vos droits

Conformément au RGPD et à la législation camerounaise, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : consulter les données vous concernant.
• Droit de rectification : corriger vos informations inexactes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sauf obligation légale).
• Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins de prospection.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse contact@idaf-institut.de. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.

11. Protection des enfants

Nos services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si, en tant que parent ou tuteur, vous constatez qu’un enfant nous a transmis ses informations, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions les supprimer.

12. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de rester conformes aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.

• La version mise à jour sera toujours disponible sur cette page.
• Toute modification prend effet dès sa publication.

13. Nous contacter

Pour toute question, suggestion ou réclamation concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

• E-mail : info@idaf-institut.de
• Téléphone : +237 699 07 27 98
• Adresse postale : B.P. 12 452, Yaoundé, Cameroun

Dernière mise à jour : 01/09/2025